출처 : 애플

애플을 비롯한 빅테크 기업들의 대화형 AI 기술 개발 경쟁이 가속화되고 있는 가운데, 이러한 기술 발전이 코칭 업계에도 영향을 미칠 것으로 예상된다.

대화형 AI 기술이 고도화되면서, AI 코치가 등장할 가능성이 제기되고 있다. AI 코치는 개인의 목표, 성격, 선호도 등을 분석하여 맞춤형 코칭을 제공할 수 있다. 24시간 언제든 코칭을 받을 수 있다는 점도 장점이다. 이는 기존 코칭 서비스의 접근성과 편의성을 크게 향상시킬 수 있다.

또한, 대화형 AI 기술은 코치들의 업무 효율성을 높이는 데에도 기여할 수 있다. 코치들은 AI 어시스턴트를 활용하여 행정 업무를 자동화하고, 코칭 자료 준비에 소요되는 시간을 줄일 수 있다. 이를 통해 코치들은 핵심 업무인 클라이언트와의 상호작용에 더 집중할 수 있게 된다.

다만, AI 코치가 인간 코치를 완전히 대체하기는 어려울 것으로 보인다. 코칭은 근본적으로 사람과 사람 간의 교감과 신뢰를 바탕으로 이루어지기 때문이다. 따라서 대화형 AI 기술은 코칭 서비스를 보완하고 확장하는 역할을 할 것으로 예상된다.

코칭 업계에서는 이러한 변화에 선제적으로 대응할 필요가 있다. AI 기술을 어떻게 활용하여 코칭 서비스의 질을 높일 것인지, 그리고 인간 코치만의 고유한 가치를 어떻게 강화할 것인지 등에 대한 고민이 필요한 시점이다. 대화형 AI 기술의 발전이 코칭 업계에 새로운 기회와 도전을 동시에 제시하고 있는 만큼, 업계의 지혜로운 대응이 기대된다.

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