출처 : 가트

가트너의 '2024 CEO 및 고위 비즈니스 경영진 설문조사'에 따르면, 62%의 CEO가 올해 비즈니스 최우선 과제로 '성장'을 꼽았다. 이는 2014년 이후 최고치로, 지난해 49%보다 상승한 수치이다. 가트너 데이비드 펄롱거 수석 VP 애널리스트 겸 펠로우는 "CEO들이 성장에 주목하고 있으며, 비용 관리에 대한 관심은 상대적으로 줄어들었다"고 밝혔다. 이는 경영진들이 어려운 경제 상황에서 벗어나 비즈니스 전략을 재수립하는 단계에 접어들었음을 시사한다.

디지털 혁신 분야에서는 34%의 CEO가 AI를 비즈니스 혁신의 최우선 테마로 선택했다. 가트너 돈 샤이벤라이프 수석 VP 애널리스트는 "생성형 AI의 영향으로 AI가 CEO들이 가장 많이 언급하는 키워드로 등극했다"며, "CEO들은 생성형 AI의 가치 실현을 위해 CIO, CTO, CDO에게 기대를 걸고 있다"고 설명했다.

87%의 CEO는 AI가 비즈니스에 미치는 이점이 위험보다 크다고 응답했으며, 90%는 AI가 인류에 대한 위협이라는 생각이 과장되었다고 답했다. 하지만 56%의 CEO는 허위 정보, 잘못된 정보, 딥페이크로 인한 운영상의 문제를 우려하고 있으며, 29%는 전력 공급의 제약을, 53%는 공급망 문제를 예상하고 있다.

가트너는 CEO들에게 저비용 생성형 AI 프로젝트 배포에 개방적인 태도를 가지되, 중앙에서의 통제는 지양할 것을 조언했다. 또한, 생성형 AI에 대한 환상이 깨지는 시기가 2024년 말 이전에 도래할 것으로 예측했다.

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