출처 : 한국코치협
제21회 대한민국 코칭컨페스티벌에서 팀코칭아카데미의 박정화, 이서우 코치는 '팀 코치의 윤리와 사례를 통해 본 조직의 행복'을 주제로 발표하며 팀 코칭이 조직의 행복에 어떻게 기여할 수 있는지에 대한 다양한 사례와 윤리적 고려사항을 공유했다. 이번 발표는 팀 코칭을 통해 조직의 구성원들이 행복감을 느끼고, 직업적 목적의식을 강화하며, 개인적인 성장을 도모할 수 있는 방법을 탐구했다. 특히, 팀 코치의 윤리적 민감성과 윤리적 판단 능력이 조직의 웰빙에 미치는 영향에 대해 깊이 다뤘다. 이 과정에서 팀 코치로서 지켜야 할 기본 원칙과, 윤리적인 상황에서 적절한 의사결정을 내리는 법에 대해 실제 사례를 통해 구체적으로 설명했다.
박정화 코치는 팀 코치로서의 윤리적 민감성과 성숙성이 팀의 성장과 조직의 웰빙에 중요한 역할을 한다고 강조했다. 그는 팀 코치가 팀 내에서 갈등을 해결하고, 구성원들이 상호 신뢰를 구축하며, 팀의 목표를 달성하기 위한 협력을 이끌어내는 데 중요한 역할을 해야 한다고 설명했다. 특히 팀 코치는 팀 내의 민감한 정보를 다루게 되는데, 이러한 상황에서 윤리적 민감성과 신뢰를 유지하는 것이 얼마나 중요한지를 강조했다. 또한, 글로벌과 국내 팀 코칭 윤리 프로그램의 차별성을 강조하며, 윤리적인 코칭 실천이 팀의 성과에 어떤 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지를 구체적인 사례를 통해 설명했다. 팀 코칭이 단순히 팀의 성과를 높이는 것을 넘어, 팀 구성원 각각의 개인적 성장과 조직 전체의 건강한 문화를 만들어가는 데 기여한다는 점을 강조했다. 이를 위해 팀 코치가 구성원들과의 신뢰관계를 구축하고, 모든 구성원들이 공동의 목표를 향해 나아갈 수 있도록 격려하는 과정이 필수적임을 언급했다.
이서우 코치는 팀 코치의 윤리적 역량과 이를 바탕으로 한 팀 코칭의 사례들을 공유하며, 팀 코칭이 팀과 조직의 행복 증진에 어떻게 기여하는지를 설명했다. 그는 팀 코칭이 팀 내 및 팀 간의 갈등을 줄이고, 팀 프로세스와 시스템의 효율성을 향상시키며, 혁신성과 창의성을 높이는 데 기여한다고 언급했다. 특히, 팀 코칭이 구성원들 간의 관계 개선과 상호 긍정적인 팀 환경 조성에 중요한 역할을 하며, 이를 통해 팀의 역동성과 신뢰가 강화된다고 설명했다. 또한 그는 팀 코칭의 결과로 팀 내에서 어떤 긍정적인 변화가 일어났는지에 대해 여러 사례를 통해 설명하며, 팀원들이 코칭 과정을 통해 성취감을 느끼고 협력적인 팀 분위기를 형성하게 되었다고 말했다. 이서우 코치는 또한, 팀 코칭이 조직 내에서 긍정적인 대화를 촉진하고, 협력적 문제 해결을 위한 팀십(Teamship)을 강화하는 데 필수적인 요소임을 강조했다. 이를 통해 팀 코칭이 조직 내에서 리더십의 변화와 구성원들의 자발적인 참여를 유도하는 데 있어 얼마나 큰 역할을 하는지를 부각시켰다.
이번 발표에서는 다양한 사례들을 통해 팀 코칭의 효과가 강조되었다. A재단 전사 차원 팀 코칭 사례에서는 팀의 핵심가치를 재정립하고, 팀원들이 회사와 팀의 자아를 찾는 과정을 통해 팀의 목표와 비전을 더욱 명확히 이해하게 되었다. 이러한 과정을 통해 팀원들은 서로의 생각을 더 깊이 이해하고, 팀의 목표 달성을 위해 협력할 수 있었다. 팀원들이 서로의 강점을 이해하고 이를 바탕으로 더 나은 협력 방안을 찾는 과정에서 팀의 성과가 향상되고, 팀원들이 더 큰 동기부여를 느끼는 것을 확인할 수 있었다. B스타트업의 CEO 리더십 팀 코칭 사례에서는 스타트업의 리더가 자신의 리더십 역량을 강화하고, 팀 협업을 통해 회사 운영의 의미를 새롭게 발견하는 경험을 공유했다. 이를 통해 리더가 팀 구성원들과의 소통 방식을 개선하고, 조직의 방향성을 더욱 명확히 설정할 수 있게 되었다. 이러한 사례들은 팀 코칭이 팀 리더와 구성원들이 서로 협력하고, 보다 높은 목표를 향해 나아가는 데 중요한 역할을 한다는 것을 보여주었다. 또한, 이러한 팀 코칭이 실제 성과로 이어지고, 조직의 웰빙을 향상시키는 데 기여한 구체적인 결과를 제시하며, 팀 코칭의 효과를 강조했다.
박정화 코치는 팀 코칭의 윤리적 딜레마와 이를 다루기 위한 윤리적 의사결정 과정에 대해서도 설명했다. 그는 팀 코치가 팀 내에서 발생할 수 있는 다양한 윤리적 문제들을 인식하고, 이를 적절하게 해결할 수 있는 역량을 갖추는 것이 중요하다고 강조했다. 특히, 팀 코칭 과정에서 코치와 팀원 간의 경계 설정, 비밀 유지, 공정성 등의 윤리적 이슈를 다루는 것이 팀의 신뢰 구축과 성과에 중요한 영향을 미친다고 언급했다. 이러한 윤리적 이슈는 팀 코칭 과정에서 필연적으로 마주하게 되는 문제이며, 이를 적절히 다루는 것이 팀 코치의 중요한 역할이라고 설명했다. 이를 위해 윤리적 민감성과 성숙성을 갖춘 코치가 팀의 성장을 돕는 데 얼마나 중요한 역할을 하는지를 사례와 함께 설명했다. 또한, 윤리적 판단을 위한 APPEAR 모델과 같은 윤리적 의사결정 도구들이 팀 코치들에게 실질적인 도움을 줄 수 있음을 강조했다. 이 모델은 다양한 윤리적 문제를 단계적으로 접근하고, 각 상황에서 최선의 결정을 내릴 수 있도록 돕는 유용한 도구로 소개되었다.
이서우 코치는 팀 코칭의 윤리적 의사결정이 팀과 조직의 행복에 미치는 영향을 강조하며, 팀 코치들이 윤리적 판단을 통해 팀의 발전과 성장을 도모하는 과정에서 중요한 역할을 한다고 언급했다. 그는 팀 코칭이 단순한 기술이 아닌, 팀의 모든 구성원들이 서로를 존중하고, 공동의 목표를 위해 협력할 수 있는 환경을 조성하는 데 기여해야 한다고 강조했다. 이를 위해 팀 코치가 윤리적 민감성과 성숙성을 가지고 팀 내에서 발생하는 다양한 이슈를 적절하게 다루는 것이 필요하다고 설명했다. 윤리적 민감성은 팀 내 신뢰를 구축하고 구성원들이 안전하게 의견을 표현할 수 있는 환경을 마련하는 데 필수적인 요소라고 강조했다. 이서우 코치는 또한, 윤리적 민감성과 성숙성을 갖춘 팀 코치가 팀원들의 신뢰를 얻고, 팀의 긍정적인 변화를 이끌어내는 데 중요한 역할을 한다고 언급했다. 팀 코치는 이러한 신뢰를 바탕으로 팀원들이 스스로 성장하고, 팀의 목표 달성에 적극적으로 기여할 수 있도록 돕는 데 핵심적인 역할을 한다고 설명했다.
이번 발표는 팀 코치의 윤리적 역량이 팀과 조직의 행복 증진에 얼마나 중요한지를 다시 한 번 상기시키는 계기가 되었다. 박정화, 이서우 코치는 팀 코칭이 조직의 행복을 돕기 위한 중요한 도구임을 강조하며, 팀 코칭을 통해 팀 내에서 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있는 방법들을 구체적으로 제시했다. 참가자들은 팀 코치의 윤리적 민감성과 윤리적 성숙성이 팀의 성장과 조직의 웰빙에 미치는 영향을 깊이 이해할 수 있었으며, 팀 코칭을 통해 조직 내에서 행복과 성장을 동시에 도모할 수 있는 가능성을 발견했다. 팀 코칭의 윤리적 접근이 팀 내 신뢰와 협력을 어떻게 강화하는지를 직접적으로 체감할 수 있는 시간이었으며, 팀 코칭을 통해 조직의 성과뿐만 아니라 조직 문화 전반에 긍정적인 변화를 가져올 수 있음을 확인했다.
이번 발표를 통해 박정화, 이서우 코치는 팀 코칭이 조직 내에서 긍정적인 변화를 만들어내는 강력한 도구임을 다시 한 번 확인하며, 앞으로도 윤리적 코칭 실천을 통해 조직의 성과와 행복을 증진시켜 나갈 것이라고 다짐했다. 팀 코치의 역할은 단순히 팀의 성과를 높이는 것이 아니라, 팀과 조직 전체의 행복과 웰빙을 증진시키는 데 있음을 강조하며, 윤리적인 코칭 실천이 조직의 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있는 중요한 요소임을 다시 한 번 상기시켰다. 팀 코칭의 윤리적 접근은 조직 구성원들이 자신의 잠재력을 최대한 발휘하고, 조직 내에서 서로에 대한 신뢰를 바탕으로 협력할 수 있는 환경을 조성하는 데 필수적이다. 이러한 코칭 문화를 통해 조직은 장기적인 성과와 지속 가능한 성장을 도모할 수 있으며, 참가자들은 이를 통해 자신의 조직에서도 긍정적인 변화를 일으킬 수 있는 방법에 대한 중요한 인사이트를 얻을 수 있었다.
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